Hogyan lehet nyerni, ha a játék soha nem ér véget? A véges játékokban minden játékos ismert, kötöttek a szabályok, és világos a végpont; könnyű eldönteni, ki győzött, ki veszített – mint a fociban vagy a sakkban. A végtelen játékokban – az üzleti életben, a politikában, vagy általában a nagybetűs életben – a játékosok jönnek-mennek, a szabályok átírhatók, és nincs egyetlen, előre kijelölt végpont. A végtelen játékban nincsenek győztesek és vesztesek. Az üzlet vagy az élet nagy játékát nem lehet megnyerni, ott csak előrébb jutni lehet, meg lemaradni. Ha szétnézünk magunk körül, nagyon sok végtelen játékot ismerhetünk fel. A szervezetek számos problémája egész egyszerűen abból ered, hogy a vezetőik véges gondolkodásmóddal játszanak egy végtelen játékot. Az ilyen szervezetek sok tekintetben elmaradnak versenytársaiktól – lassul az innováció, elfogy a lendület, hanyatlani kezd a munkamorál, és ez végül a teljesítményre is kihat. Ezzel szemben, azok a vezetők, akik magukévá tették a végtelen gondolkodásmódot, erősebb, innovatívabb, inspirálóbb környezetet teremtenek, ahol az embereik megbíznak egymásban és a vezetőikben is. Az ilyen szervezetek kellőképp reziliensek ahhoz, hogy talpon maradjanak az álladó változás közepette, miközben versenytársaik sorra maradnak el mögöttük. Végső soron ezek a szervezetek vezetnek át minket a jövőbe. A Kezdj a miérttel! című könyvből azt tudhattuk meg, mekkora értéke van annak, ha minden cselekedetünket valamilyen cél vezérli. A jó vezetők esznek utolsónak arról szól, hogyan teremthető meg a bizalom a „bizalom köreiben”. Ebben a könyvben most ahhoz szeretnék segítséget adni, hogy elboldoguljunk a végtelen játékban, amelynek mind résztvevői vagyunk.