Ha létezik biztos dolog az üzleti életben, az a bizonytalanság. Mégis akadnak olyan nagyszerű szervezetek, melyek a körülményekre való tekintet nélkül egyenletesen kitűnő teljesítményt nyújtanak. E praktikus könyv arról szól, hogyan érhetsz el kiszámítható eredményeket jó és rossz időkben egyaránt, négy kulcsfontosságú elv alkalmazásával. 1. Kiváló végrehajtás: A nyerő szervezetek egyszerű és világos célokat tűznek maguk elé, és szigorúan nyomon követik a megvalósulásukat. A csapat minden tagja tudja, mi a teendője a célok eléréséhez, s ezt pontosan végre is hajtja. - 2. A bizalomn sebességével: A bizalmatlanság akadályt gördít utadba és növeli a költségeidet - kivált zűrzavaros időkben. Amikor azonban a bizalom szintje megemelkedik, minden felgyorsul, és a költségek is lecsökkennek. - 3. Eredmények kevesebb ráfordítással: A nyerő szervezetek arra összpontosítanak, hogy ne csupán megszorításokat alkalmazzanak, hanem több értéket is nyújtsanak. - 4. A félelem átalakítása elkötelezettséggé: A nyerő szervezetek olyan küldetéssel bízzák meg az embereket, amelyben hinni tudnak, s ekként szorongásukat mederbe terelik, és eredményekké alakítják.